Конфиденциальность

Как мы обращаемся с данными

Коротко: сервис работает только с чатами, которые вы выбрали, не читает личные переписки и не хранит облачный пароль Telegram.

Какие данные мы получаем

Данные входа через Telegram: идентификатор, имя и имя пользователя.
Сессию подключённого аккаунта Telegram — в зашифрованном виде.
Сообщения только из торговых чатов, которые вы отметили в кабинете.
Настройки кабинета: подписки на модели, шаблоны ответов, склад и прайсы, которые вы загрузили.
Технические журналы ошибок, чтобы находить и исправлять сбои.

Чего мы не делаем

Не читаем и не храним личные диалоги.
Не храним облачный пароль Telegram.
Не отправляем сообщения от вашего имени без вашего действия: ручной отправки или отдельно включённого вами автоответа по заданным условиям.
Не показываем другим продавцам исходные сообщения и прайсы из ваших чатов.

Витрина

Если вы публикуете витрину, покупатель передаёт свой контакт и комментарий только вашему магазину для обработки заявки. Поставщики и закупочные цены покупателю не показываются.

Как отключиться и удалить данные

Чтобы отключить сервис от Telegram, завершите его сеанс в Telegram: «Настройки» → «Устройства». Чтобы удалить аккаунт и связанные с ним данные, напишите в раздел «Поддержка» в кабинете — мы подтвердим удаление.

Кто обрабатывает данные

Данные обрабатывает сервис Prodamat. По вопросам о данных, в том числе об их удалении, напишите нам через раздел «Поддержка» в кабинете.