Склад ·
Как учесть продажу и возврат телефона на склад
Как записать продажу и возврат телефона по нужной комплектации: пример остатка 3 → 2 → 3, история операций и проверка перед повторным сохранением.
После продажи телефона остаток должен уменьшиться по нужной комплектации. Если устройство действительно вернули и оно снова доступно для продажи, количество увеличивают отдельной операцией возврата. Такая последовательность сохраняет причину каждого изменения и помогает восстановить учёт без догадок.
В какой момент записывать продажу
Записывайте движение после фактической передачи товара по принятому у вас порядку. Отправка цены, переписка и заявка с витрины сами по себе не означают, что телефон выбыл со склада. В Prodamat ответ покупателю не списывает остаток автоматически.
Перед записью сверьте модель, память, цвет и SIM. В примечании можно указать внутренний номер заказа, чтобы позже связать движение с продажей. Не добавляйте в общие заметки лишние персональные данные покупателя. Организация учёта остатков разобрана отдельно; здесь важна последовательность продажи и обратного движения.
Пример: три телефона, одна продажа и один возврат
Учебный пример: на складе три одинаковых iPhone 16 Pro 256 ГБ Black eSIM. Один передали покупателю. Позже именно это устройство вернули, проверили и допустили к продаже на прежних условиях.
| Событие | Операция | До | После |
|---|---|---|---|
| Передали одно устройство | Продажа: 1 шт. | 3 шт. | 2 шт. |
| Приняли проверенное устройство обратно | Возврат: 1 шт. | 2 шт. | 3 шт. |
В операции продажи укажите одну штуку, а не желаемый итог «два». Для возврата тоже укажите величину движения — одну штуку. «Исправление остатка» работает иначе: задаёт итоговое количество. Не используйте корректировку вместо известной продажи, иначе история хуже объяснит причину изменения.
Как провести операции в Prodamat
- Откройте склад и карточку нужной комплектации.
- В блоке «Изменить остаток» выберите «Продажа».
- Укажите количество и пояснение, нажмите «Записать операцию».
- Проверьте новое количество и запись в истории.
- После фактического возврата и проверки выберите «Возврат», укажите возвращённое количество и причину. Снова проверьте остаток и историю.
В карточке видны последние 100 операций. Передача по одной сделке двух устройств одной комплектации означает движение на две штуки; продажу разных вариантов записывайте в соответствующих карточках. Поимённый учёт устройств по IMEI этот сценарий не заменяет.
Когда возврат ещё нельзя считать доступным наличием
Если телефон находится на диагностике, имеет спорное состояние или другой комплект, сначала решите, можно ли предлагать его покупателю. В складской карточке Prodamat нет отдельного состояния товара и статуса карантина. Не прибавляйте устройство к продаваемому остатку только из-за того, что коробку принесли обратно. На время проверки ведите отдельный перечень таких устройств.
Если после проверки условия продажи изменились, не обещайте их по старой строке прайса. Вопросы согласования возврата с покупателем, расчётов и документов требуют своего порядка; описанная здесь операция фиксирует количество товара на складе.
Что делать, если сохранение не подтвердилось
При ошибке обновите карточку и прочитайте историю перед повтором. Остаток мог измениться, пока вы заполняли форму. Сначала выясните, записана ли нужная продажа или возврат, затем продолжайте работу. Повторная ручная запись уже учтённой операции исказит количество.
Если история не объясняет расхождение, пересчитайте конкретный вариант и выполните сверку остатков. После подтверждённого изменения обновите прайс для Telegram: старое сообщение не меняется вслед за складом.