Продажи ·
Как не пропускать запросы покупателей в Telegram-чатах
Почему продавцы техники теряют сделки в торговых чатах и как собрать запросы по своим моделям в одну ленту.
Почему запросы теряются
У продавца техники обычно десятки торговых чатов. В каждом за день сотни сообщений: прайсы, предложения, обсуждения и среди них — запросы покупателей. Пока вы листаете один чат, в другом уже ответили соседи.
Чаще всего сделку забирает не тот, у кого дешевле, а тот, кто ответил первым и сразу с ценой.
Три правила быстрого ответа
- Следите только за своими моделями. Запросы на то, чем вы не торгуете, лишь отвлекают. Составьте короткий список моделей и уточните память и цвет, если работаете не со всеми вариантами.
- Держите цену под рукой. Ответ «есть, пишите в личку» проигрывает ответу с ценой. Актуальные остатки и цены должны быть в одном месте, а не в заметках и таблицах.
- Отвечайте шаблоном. Одна и та же фраза, набранная заново, отнимает время. Заготовьте два-три шаблона: «есть в наличии», «под заказ», «есть похожий вариант».
Как это устроено в Prodamat
Prodamat читает выбранные вами торговые чаты, находит в них запросы на ваши модели и собирает их в одну ленту. Повторы одного покупателя склеиваются, а уведомление приходит на телефон или в Telegram-бота.
Открыв запрос, вы видите своё наличие и цены рынка, указываете цену и количество — шаблон собирает ответ. Перед отправкой вы проверяете текст и получателя.
С чего начать
Подключите 5–10 самых активных чатов и 3–5 ходовых моделей. Через день посмотрите ленту: если в ней много лишнего, уточните модели или исключите шумные чаты.